Que veut dire Colis En Cours D’acheminement ?

Lorsque vous faites une commande sur internet, le colis prend un grand nombre de statuts en fonction de son évolution. Parmi ceux-ci se trouve le statut « en cours d’acheminement ». Que savoir de ce dernier ? Découvrez ici tout ce qu’il y a à savoir à ce propos.

Que veut dire la mention colis en cours d’acheminement ?

Il s’agit d’une formule utilisée dans le commerce en ligne pour désigner une commande ou un colis. Il signifie que votre fournisseur a bien envoyé votre colis et qu’il est en route (en avion, en camion, ou autre) pour être livré sur le site de distribution. Une fois-là, votre colis vous sera livré chez vous ou à votre point de relais. Ce message peut être considéré comme l’avant-dernière étape, la dernière étant la livraison à votre domicile.

Quelle est la durée d’acheminement d’un colis ?

La durée de l’acheminement d’un colis dépend essentiellement du transporteur et de la distance qui sépare le fournisseur du destinataire. Par conséquent, votre colis avec son statut en cours d’acheminement peut prendre un certain temps surtout si vous habitez un pays étranger. Il vous est toutefois possible de prendre contact avec le service client de votre expéditeur afin d’en apprendre plus sur le délai approximatif de livraison.

Comment connaître la durée de livraison d’un colis au statut « en cours d’acheminement » ?

Vous devez savoir que l’indicatif en cours d’acheminement à lui seul ne suffit pas à déterminer le temps restant pour votre livraison. Toutefois, il vous est possible de le savoir en prenant en considération un certain nombre de paramètres. Il s’agit notamment du type d’envoi effectué ainsi que du moment où vous recevez le message. En effet, le jour et l’heure de la réception vous permettent de déterminer approximativement le nombre de temps restant avant la livraison. Pour ce faire, vous devez savoir qu’il est possible dans certaines agences de ne pas travailler les dimanches, les jours fériés et les heures de livraison sont comprises entre 9 à 12 heures.

Donc, lorsque vous apercevez ce message un samedi au-delà de 13 heures, il y a de fortes chances que vous ne soyez livré que le lundi qui suit. Au cas où vous le recevez un mardi à 11 heures, vous pouvez vous attendre à avoir votre colis le lendemain matin. Ceci étant, il est inutile de vous rendre constamment à la poste ou dans votre point de relais en espérant trouver votre colis. Vous n’avez qu’à attendre patiemment que l’on vous prévienne de son arrivée avant de vous déplacer. Par ailleurs, si vous vous faites livrer à la maison, il vous suffit d’attendre que le livreur passe le mettre dans votre boîte aux lettres ou au pas de votre porte s’il s’agit d’un colis volumineux.

Quels sont les statuts d’un colis à la Poste ?

Que votre colis soit en cours d’acheminement ou pas, il n’est souvent pas possible de le suivre à la trace. Le seul moyen d’avoir une idée sur le suivi, c’est lorsque ce dernier se retrouve dans un dépôt et se fait scanner. Là, les informations recueillies vous seront renvoyées. Généralement, il y a quatre moments au cours desquels la Poste procède au flashage. Le premier est le moment du dépôt dans le bureau de poste. Le second, c’est au moment de la prise en charge du colis sur la plateforme d’entrée du réseau d’acheminement. Ensuite, vous avez lors de son arrivée dans le réseau de distribution et pour finir la livraison elle-même ou le retour de livraison selon qu’il vous ait été livré ou non.

Que faire en cas de problème ou de retard ?

Lorsqu’il s’agit d’un colis en cours d’acheminement, les problèmes de retard de livraison ou de colis bloqués peuvent parfois arriver. Ce qui peut vous causer quelques soucis surtout s’il s’agit d’un article que vous attendez pour la fête ou pour un anniversaire. Le mieux à faire dans cette situation est de prendre connaissance de vos droits en cas de retard afin de savoir par quel moyen vous faire dédommager.

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