plus de 85 signalements depuis ce matin

Toulouse est touchée par une panne du réseau SFR ce lundi 16 juin 2025, depuis le milieu de la matinée. Pas moins de 85 incidents ont été signalés dans la Ville rose, pour partie concernant la connexion et d’autres le réseau mobile.

Un réseau en panne

SFR le confirme ce lundi à la mi-journée, son réseau est en panne pour bon nombre d’utilisateurs à Toulouse. Pas moins de 85 incidents ont été relevés, dont 22 pannes de connexions (Adsl/Fibre/Cable) et 63 pannes mobiles. Aucune n’est à signaler concernant la télévision. À noter qu’il y a eu 3 170 signalements depuis le 30 août 2023.

Les problèmes d’internet ont commencé dès 10h et ceux mobiles aux alentours de 11h d’après SFR. « Il pourrait s’agir d’un problème de couverture, d’un problème de service ou de maintenance », explique SFR.

Que faire ?

SFR rappelle à ses utilisateurs de s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème technique tel qu’un câble mal branché avant de signaler la panne. « Pensez à redémarrer votre SFR Box, vérifiez également si d’autres appareils peuvent se connecter à Internet pour déterminer si le problème est spécifique à votre connexion ou s’il concerne l’ensemble du réseau », expliquent-ils.

« Vous pouvez vérifier sur le site web de SFR ou contacter le service client au 1023 pour obtenir des informations sur les problèmes actuels dans le département 31 ».

Une panne qui touche Toulouse, mais pas que…

Il ne s’agirait pas uniquement de Toulouse qui serait touchée par cette panne, mais bien toutes les grandes villes françaises.