Mercredi 7 mai 2025, une importante panne de réseau a touché les abonnés de l’opérateur Free à Toulouse et autour en Occitanie. Les appels et les SMS ne passaient plus. Le réseau tend à revenir prochainement.
Une panne dans plusieurs départements
« Nos réseaux fixes et mobiles subissent actuellement des perturbations. Les services sont fortement perturbés depuis 12 h 30 sur une partie des départements suivants : Aveyron / Gers / Haute-Garonne / Lot / Tarn /Tarn-et-Garonne. Toutes nos équipes sont déjà mobilisées, merci pour votre patience », annoncent Free sur son compte X.
En effet, depuis la fin de matinée, plusieurs utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir passer d’appels, ni envoyer de SMS. De très nombreuses villes de Haute-Garonne seraient concernées et cela s’étendrait même à la région Occitanie toute entière.
Voici les communes concernées : Toulouse (31000), Ramonville-Saint-Agne (31520), Labège (31670), Blagnac (31700), Saint-Orens-de-Gameville (31650), Flourens (31130), Montrabé (31850), Quint-Fonsegrives (31130), Tournefeuille (31170), Saint-Jean (31240), Castelmaurou (31180), L’Union (31240), Portet-sur-Garonne (31120), Escalquens (31750), Roques (31120), Villeneuve-Tolosane (31270), Mons (31280), Mervilla (31320), Aureville (31320), Cugnaux (31270), Aucamville (31140), Castelginest (31780), Saint-Alban (31140), Gagnac-sur-Garonne (31150), Montberon (31140), Pechbonnieu (31140), Gratentour (31150), Lespinasse (31150), Saint-Jory (31790), Labastide-Saint-Sernin (31620), Lapeyrouse-Fossat (31180), Launaguet (31140), Pinsaguel (31120), Colomiers (31770), Aussonne (31840), Cornebarrieu (31700), Bruguières (31150), Beauzelle (31700), Auzeville-Tolosane (31320), Frouzins (31270), Pin-Balma (31130), Castanet-Tolosan (31320), Fenouillet (31150), Plaisance-du-Touch (31830), Mondonville (31700), Seysses (31600), Merville (31330), Daux (31700), Pibrac (31820), Léguevin (31490)
Jusqu’à quand ?
D’après Free, ce problème ne devrait pas durer. En effet, l’opérateur a annoncé cet après-midi : « Suite à une vérification complète de nos équipements aux nœuds de raccordement de la zone, un redémarrage électrique a permis de résoudre la panne. Nos réseaux sont redevenus joignables vers 15 h 30 et les services sont revenus avec ».
En conséquence, les appels ne devraient pas tarder à être de nouveau possibles pour tout le monde.
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