votre colis n’est pas arrivé… mais l’arnaque, oui ! Tout ce qu’il faut savoir sur cette nouvelle escroquerie par SMS

Recevoir un SMS ou un e-mail d’un prétendu livreur affirmant que votre colis n’a pas pu être déposé faute de place dans votre boîte aux lettres, cela vous semble familier ? Derrière ces messages anodins se cachent de redoutables arnaques. Voici comment repérer et éviter ces fraudes à la livraison qui font chaque jour de nouvelles victimes.

« C’est le livreur. Votre colis est arrivé mais votre boite aux lettres est trop petite pour vous le déposer. » Qui n’a pas encore reçu une SMS similaire au cours des derniers mois ? Un SMS ou un e-mail vous informe qu’un livreur n’a pas pu déposer votre colis ou attend vos instructions pour finaliser la livraison ? Mais pour effectuer correctement sa tâche, le professionnel vous réclame quelques euros pour des frais d’expédition ou d’affranchissement.

Prudence : vous êtes probablement la cible d’une arnaque à la livraison de colis, une escroquerie qui fait de plus en plus de victimes en surfant sur la vague du shopping en ligne. Les services de l’Etat multiplient les alertes à ce sujet.

Les fraudeurs ont peaufiné leur technique : profitant des périodes de forte activité, comme Noël, les soldes ou le Black Friday, ils se font passer pour des transporteurs connus (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, etc.). 

Leur message sont souvent rédigé sur un ton familier. Il explique que votre colis est trop volumineux pour la boîte aux lettres ou qu’il manque une information pour la livraison. Un lien vous invite alors à reprogrammer le passage du livreur ou à choisir un point relais.

Derrière ce lien, un site frauduleux copie à la perfection celui d’un véritable service de livraison. Il vous demande vos coordonnées personnelles, parfois même vos informations bancaires pour régler de prétendus frais minimes, généralement quelques euros.

Une fois ces données saisies, elles tombent directement dans l’escarcelle des escrocs, qui peuvent alors vider votre compte ou revendre vos informations sur le dark web.

Si ces escroqueries explosent lors des pics d’achats en ligne, elles sévissent désormais toute l’année et se perfectionnent sans cesse. Les cybercriminels n’hésitent plus à intégrer vos nom et prénom dans le SMS pour rendre l’arnaque encore plus crédible. Certains messages vous poussent même à installer un virus sur votre téléphone, capable de prendre le contrôle de l’appareil et de voler vos mots de passe ou d’envoyer à votre insu d’autres SMS frauduleux.

Le phénomène prend une telle ampleur que des milliers de personnes consultent chaque jour les alertes de Cybermalveillance.gouv.fr pour s’informer ou signaler une tentative d’arnaque.

Comment éviter le piège ?

• Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un message suspect, même si le nom du transporteur semble authentique.

• Vérifiez toujours le suivi de votre colis directement sur le site officiel du livreur, en saisissant le numéro de suivi reçu lors de votre commande.

• Les vrais services de livraison n’envoient pas de SMS ou d’e-mails depuis des numéros commençant par 06, 07 ou 09, ni ne vous demandent de régler des frais pour une livraison déjà prévue.

• Si vous avez un doute, contactez directement le service client du transporteur via son site officiel.

Si vous pensez avoir été piégé, faites immédiatement opposition sur votre carte bancaire et signalez la tentative sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr ou auprès des autorités compétentes.

Restez donc vigilant : la meilleure arme contre ces escroqueries reste la méfiance. Un colis qui n’arrive pas, c’est contrariant… mais perdre ses données ou son argent, c’est bien pire !