Environ 600 personnes sont encore équipées d’un téléphone 2G : pourquoi Orange va couper définitivement son réseau historique ?

Lancée dans les années 1990, la 2G a révolutionné les communications mobiles. Trente ans plus tard, Orange s’apprête à éteindre définitivement ce réseau dans plusieurs départements du Sud-Ouest, dont la Haute-Garonne, dès le 9 juin prochain. Environ 600 personnes utilisent encore un téléphone uniquement compatible avec cette technologie dans les zones concernées. Pourquoi cette coupure, et qu’est-ce que cela change concrètement ?

C’est une page qui se tourne pour les télécommunications françaises. La 2G, aussi connue sous le nom de GSM, a été la première technologie mobile à permettre l’envoi de SMS, en plus des appels vocaux, lorsqu’elle a fait son apparition au début des années 1990. Pendant des décennies, elle a constitué l’épine dorsale des réseaux mobiles en France. Mais les usages ont évolué, les besoins en débit ont explosé, et cette technologie montre aujourd’hui ses limites : qualité d’appels réduite, connexion trop lente pour les usages actuels, et consommation énergétique jugée trop importante au regard des performances offertes.

Un calendrier en plusieurs vagues dans le Sud-Ouest

Orange a été le premier opérateur français à annoncer l’arrêt programmé de son réseau 2G. La fermeture se déroule par vagues géographiques successives, en commençant par neuf départements du Sud-Ouest choisis comme zone pilote. Le coup d’envoi a été donné le 31 mars 2026 dans l’agglomération de Biarritz, Anglet et Bayonne, avant de s’étendre aux Landes et au reste des Pyrénées-Atlantiques le 12 mai 2026.

La prochaine étape est fixée au 9 juin 2026 et concerne directement sept départements d’Occitanie : l’Ariège, la Haute-Garonne, le Gers, le Lot, le Lot-et-Garonne, les Hautes-Pyrénées et le Tarn-et-Garonne. Pour le reste de la France métropolitaine, la fermeture est prévue entre fin septembre et fin octobre 2026, avec l’objectif d’un arrêt total du réseau 2G d’Orange sur le territoire avant la fin de l’année 2026.

Environ 600 personnes encore concernées dans les zones pilotes

Si la grande majorité des abonnés Orange ne ressentiront aucun impact, certains utilisateurs sont directement exposés. Dans les zones déjà concernées par les premières vagues, environ 600 personnes restent encore équipées d’un téléphone fonctionnant exclusivement en 2G. À l’échelle nationale, le chiffre monte à 1,6 million d’abonnés sur le réseau Orange encore dépendants d’appareils limités à la 2G ou à la 2G/3G.

La conséquence est sans appel : une fois le réseau coupé dans leur département, ces utilisateurs ne pourront plus passer ni recevoir d’appels, ni envoyer de SMS, y compris vers les numéros d’urgence. Ce sont souvent des personnes âgées ou éloignées du numérique qui sont les plus exposées, puisqu’elles détiennent par définition des téléphones anciens et ne consultent pas forcément les espaces clients en ligne où Orange communique sur ces évolutions.

Un chiffre illustre d’ailleurs l’ampleur du problème d’information : selon l’Observatoire 2026 de la satisfaction client publié par l’Arcep, trois Français sur quatre n’ont pas été informés par leur opérateur de la fermeture des réseaux 2G et 3G.

Des fréquences libérées au profit de la 4G et de la 5G

Derrière cette décision, Orange avance des raisons à la fois stratégiques et environnementales. L’opérateur historique souhaite se recentrer sur les technologies d’avenir, la 4G étant déjà déployée sur 99,9% de la population française et la 5G poursuivant son expansion. En libérant les fréquences occupées par la 2G, Orange entend renforcer la qualité et la capacité de ces réseaux plus performants. L’arrêt de la 2G s’inscrit également dans un mouvement mondial : plus de 200 opérateurs à travers le globe ont déjà amorcé ou finalisé cette transition.

Cette décision n’est par ailleurs pas isolée. SFR et Bouygues Telecom prévoient à leur tour la fermeture de leur réseau 2G d’ici fin 2026. Quant à la 3G, Orange a d’ores et déjà annoncé son extinction à partir de fin 2028.

Comment savoir si vous êtes concerné, et que faire ?

Pour vérifier si son téléphone fonctionne encore sur le réseau 2G, il suffit de regarder l’icône réseau en haut de l’écran. Si les mentions “2G”, “E”, “EDGE” ou “GSM” apparaissent, l’appareil est concerné. Il est également possible de consulter les paramètres réseau du téléphone ou de se rendre sur son espace client Orange.

Si tel est le cas, la solution est de changer d’appareil pour un modèle compatible 4G ou 5G. Il n’est pas nécessaire d’opter pour un smartphone : des téléphones à touches compatibles 4G existent sur le marché à des prix accessibles. Pour les personnes qui auraient besoin d’aide dans cette démarche, Orange conseille de contacter son service client au 3900 ou de se rendre directement en boutique. Dans la mesure où la 3G sera également fermée d’ici 2028, il est conseillé d’anticiper dès maintenant en optant pour un terminal 4G ou 5G.