Trop de trains en retard : la région Occitanie reverse un mois d’abonnement aux usagers grâce aux pénalités de la SNCF

« Les pénalités les plus fortes de France »

« Cette situation est inacceptable, poursuit la patronne de l’Occitanie. Quand la SNCF ne respecte pas ses engagements, la région Occitanie agit avec fermeté : nous appliquons les pénalités les plus fortes de France et faisons le choix de les reverser aux abonnés liO, premiers concernés par ces dysfonctionnements. »

Dès ce mois de février, les abonnés annuels liO bénéficieront donc d’une remise équivalente à un mois d’abonnement. Guillaume Cohen, qui prend le train tous les jours depuis L’Isle-Jourdain pour rejoindre la gare Saint-Agne, sur la ligne Auch-Toulouse, fait partie des heureux élus qui se voient rembourser un mois d’abonnement pour compenser les nombreux retards.

Plus d’investissements pour pallier les dysfonctionnements ?

Une initiative appréciée par cet adepte du train qui préférerait cependant plus d’investissements pour pallier les dysfonctionnements. « Même si de l’argent a été investi ces dernières années sur les lignes régionales, il y a encore beaucoup de problèmes qui font que le service est dégradé et quelquefois on aimerait que la SNCF nous le dise plutôt pour savoir à quoi s’attendre et s’organiser », souligne-t-il.

« Les autres usagers qui n’ont pas un abonnement mais d’autres systèmes de réduction devraient aussi être remboursés car ils ont eux aussi été impactés par ces désagréments », en profite pour glisser cet usager de la ligne Auch-Toulouse. Les usagers de cinq autres lignes (Toulouse – Rodez, Toulouse – Latour-de-Carol, Toulouse – Pau, Toulouse – Narbonne et Toulouse – Auch), qui ont connu des difficultés particulièrement importantes, bénéficieront, eux aussi, d’une mensualité supplémentaire remboursée en mars.