la Caf du centre-ville fermée pendant six mois, où aller ?

Depuis le 21 septembre, l’accueil de la Caf Toulouse-Riquet est fermé au public pour environ six mois. Mais trois autres sites sont ouverts dans la Ville rose. Les démarches peuvent aussi être réalisées en ligne.

L’accueil de la Caf Toulouse-Riquet, situé rue Pierre-Paul Riquet, n’accueille plus de public depuis le 21 septembre. Le site doit rester fermé jusqu’à fin mars 2027, le temps de réaliser des travaux destinés à améliorer les conditions d’accueil des allocataires.

Trois autres accueils de la Caisse d’allocations familiales restent ouverts dans la Ville rose pendant cette période :

• Les usagers peuvent se rendre à la Reynerie du lundi au vendredi, de 8h30 à midi et de 13h à 16h30.
• À Empalot et aux Izards, l’accueil est assuré les lundis, mardis et jeudis, de 8h30 à midi et de 13h à 16h30, hors vacances scolaires.

Trois accueils ouverts pendant les travaux

Une précision importante : la boîte aux lettres habituellement située à Toulouse-Riquet sera déplacée pendant les travaux, mais restera accessible aux usagers. Pour les personnes qui ont besoin d’un accueil en langue des signes française (LSF), celui-ci est disponible aux Izards le mardi.

Les démarches peuvent par ailleurs être effectuées à distance, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur le site caf.fr ou via l’application “Caf – Mon Compte”.

Un accueil repensé à la Caf de la rue Riquet

La fermeture doit permettre de réaménager les espaces situés sur la rue Pierre-Paul Riquet. Les travaux doivent notamment améliorer le confort d’attente, fluidifier les files et renforcer la confidentialité des échanges avec les agents, selon la caisse de la Haute-Garonne.

Le projet prévoit aussi une augmentation de la capacité d’accueil, une zone d’apaisement et un espace enfants. Un auvent, de nouvelles solutions thermiques et une nouvelle signalétique sont également prévus. Les travaux visent aussi à améliorer les conditions de travail du personnel.